Vilkår for service

Sidst opdateret: 1. november 2024

1. Introduktion

1.1 Disse Servicevilkår (de 'Vilkår') udgør en juridisk bindende kontrakt mellem Kunden og Leverandøren (samlet kaldet 'Parterne'), der regulerer levering af PrivacyDocs-tjenester (de 'Tjenester').

1.2 Tjenesterne leveres af BISOT Advies V.O.F. (den 'Udbyder'), et selskab registreret i Holland, registreringsnummer 91533937.

1.3 Tjenesterne leveres til en virksomhed eller en anden professionelt drevet organisation (kunden). Tjenesterne leveres ikke til forbrugere.

1.4 Kunden bruger Tjenesterne selv og stiller ikke Tjenesterne til rådighed for andre parter.

1.5 Du er en fysisk person ('du'), og du repræsenterer for os, at du lovligt kan indgå kontrakter, og at du har den juridiske myndighed til at indgå denne kontrakt mellem Kunden og Leverandøren.

1.6 Ved at anmode om Tjenesterne accepterer du at binde Kunden til Vilkårene.

1.7 Vilkårene træder i kraft fra det øjeblik, du får adgang til eller anmoder om Tjenesterne, og forbliver i kraft i hele den periode, hvor Tjenesterne leveres.

2. Tjenester

2.1 Følgende typer af tjenester leveres og er dækket af vilkårene: dokumenthåndteringstjenesten, konsulenttjenesten og hjemmesiden.

2.2 Dokumenthåndteringstjenesten

2.2.1 Dokumenthåndteringstjenesten består af muligheden for at gemme, få adgang til og ændre dokumenter fra Kunden online.

2.2.2 Dokumenthåndteringstjenesten leveres online via hjemmesiden PrivacyDocs.eu til direkte brug for menneskelige brugere via en standard webbrowser, for at etablere og opretholde Kundens overholdelse af EU-forordning 2016/679 (den generelle databeskyttelsesforordning, eller DBF).

2.2.3 Dokumenthåndteringstjenesten må ikke bruges til andre formål, herunder men ikke begrænset til opbevaring af oplysninger, der ikke er relateret til Kundens DBF (GDPR) overholdelse, sending af uopfordrede e-mails eller SMS-beskeder, redistribuering af tjenesten til andre eller adgang til tjenesten med automatiserede scripts.

2.2.4 Dokumenthåndteringstjenesten anmodes online via hjemmesiden PrivacyDocs.eu og skal betales på forhånd.

2.2.5 Dokumenthåndteringstjenesten leveres i årlige abonnementsperioder med en minimum abonnementsperiode på et år. Abonnementet kan ikke annulleres inden for den årlige abonnementsperiode. Det fornyes ikke automatisk og skal fornyes af Kunden for hvert efterfølgende år.

2.2.6 Et system baseret på Kunstig Intelligens (det 'AI-system') er inkluderet i Dokumenthåndteringstjenesten, som er tilgængelig efter anmodning. Når det aktiveres, giver AI-systemet anbefalinger, der ikke udgør juridisk rådgivning, og som hverken bør betragtes som rådgivning eller som en mening eller råd udstedt af Udbyderen. Kunden skal vurdere anvendeligheden af de anbefalinger, der gives af AI-systemet, og forbliver ansvarlig for enhver brug af disse anbefalinger. AI-systemet er baseret på en ekstern tjeneste, og de data, der stilles til rådighed for AI-systemet, kan potentielt blive brugt yderligere eller gjort tilgængelige for tredjeparter.

2.2.7 Når et abonnement ikke fornyes af Kunden, vil alle Kundeoplysninger, der er gemt af Udbyderen, blive slettet 90 dage efter slutdatoen for abonnementet. Brugeroptegnelser, der ikke længere er knyttet til nogen Kunde, vil blive slettet straks.

2.3 Rådgivningstjenesten

2.3.1 Rådgivningstjenesten består af ekspertvurdering, gennemførelse af overholdelsesvurderinger (herunder vurderinger af databeskyttelseseffekter, vurderinger af legitim interesse og vurderinger af overførselseffekter), due diligence-arbejde, dataindtastning og andre professionelle tjenester relateret til DBF (GDPR) overholdelse.

2.3.2 Rådgivningstjenesten leveres pr. time, med et minimumskøb på 4 timer.

2.3.3 Konsulenttjenesten leveres på anmodning og betales i henhold til den tilsvarende faktura sendt af Udbyderen til Kunden, inden for 30 kalenderdage.

2.4 Hjemmesiden

2.4.1 Webstedet består i at gøre PrivacyDocs-webstedet offentligt tilgængeligt på privacydocs.eu, i de dele der gøres offentlige for alle og ikke kræver autentificering eller login.

2.4.2 Hjemmesiden leveres til promoverings- og informationsformål. De oplysninger, der gives på hjemmesiden, er kun til informationsformål. Der gives ingen påstande, løfter eller garantier vedrørende nøjagtigheden, fuldstændigheden eller tilstrækkeligheden af de oplysninger, der er indeholdt heri. Brugere af denne hjemmeside bør ikke udelukkende stole på de oplysninger, der gives, og bør søge professionel rådgivning efter behov. Der påtages intet ansvar for eventuelle fejl eller udeladelser, eller for handlinger, der er truffet på baggrund af de oplysninger, der gives på denne hjemmeside. Hjemmesiden er skrevet på engelsk af en menneskelig ekspert. Den oversættes derefter automatisk til andre sprog, og disse oversættelser kontrolleres af et menneske.

2.4.2 Demoversionen af Dokumenthåndteringstjenesten, der leveres via Hjemmesiden, er til illustration af dokumenthåndteringsmulighederne. Den udgør ikke rådgivning eller anbefaling vedrørende overholdelse af DBF (GDPR). Udbyderen er ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tab, som Kunden eller en anden part måtte lide, forårsaget af brugen af de data, der er givet på Hjemmesiden.

2.5 Ved at bruge termen 'Tjenester' mener vi både Dokumenthåndteringstjenesten og Rådgivningstjenesten, medmindre andet antydes af konteksten eller angives eksplicit.

3. Betaling

3.1 Betaling for tjenesterne foretages udelukkende via elektroniske betalinger.

3.2 Betaling for tjenesterne er ikke-refunderbar, uanset brugen af tjenesterne eller kundens tilfredshed med tjenesterne.

3.3 Betaling for tjenesterne kan refunderes på pro-rata basis, hvis udbyderen undlader eller nægter at levere tjenesten helt.

4. Ansvar

4.1 Tjenesterne leveres på en 'som den er'-basis, uden nogen garantier eller repræsentationer. Udbyderen er ikke ansvarlig for skader eller tab, der opstår som følge af brugen af Tjenesterne.

4.2 Brugen af Tjenesterne garanterer ikke, at Kunden overholder DBF (GDPR).

4.3 Kunden er alene ansvarlig for de oplysninger, som kunden har givet til Dokumenthåndteringstjenesten.

4.4 Udbyderen garanterer ikke, at brugen af Tjenesterne altid vil opfylde Kundens krav.

4.5 Leverandøren er ikke ansvarlig over for Kunden for konsekvenser, der følger af sletning, korruption eller manglende opbevaring af data.

4.6 Leverandøren er ikke ansvarlig for nogen manglende levering af Tjenesterne på grund af begivenheder uden for dens kontrol, såsom, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, regeringshandlinger, forsyningsfejl, handlinger fra leverandører og cloud-udbydere, eller andre fejl (Force Majeure).

4.7 Leverandøren er ikke ansvarlig eller ansvarlig over for Kunden, og anses ikke for at have misligholdt eller overtrådt denne Aftale, for nogen svigt i levering af Tjenesterne, når og i det omfang sådant svigt skyldes eller er et resultat af handlinger uden for Leverandørens rimelige kontrol. Svigt fra tredjeparts tjenester, softwarebiblioteker eller systemer, elementer af computerinfrastruktur eller andre teknologiske artefakter, der bruges til at levere Tjenesten, betragtes også som uden for Leverandørens rimelige kontrol, medmindre sådanne svigt skyldes forsætlige handlinger eller grov uagtsomhed fra Leverandørens side.

5. Immaterielle Rettigheder

5.1 Tjenesterne og alt relateret indhold tilhører Udbyderen og er beskyttet af ophavsret og andre love om intellektuel ejendom. Reproduktion eller redistribuering af tjenesterne, især Dokumenthåndteringstjenesten eller Hjemmesiden, er forbudt.

5.2 Kunderne må genbruge det indhold, der leveres med Tjenesterne, i deres egen dokumentation vedrørende deres egen DBF (GDPR) overholdelse.

6. Sikkerhed og Fortrolighed

6.1 Udbyderen vil opretholde rimelige foranstaltninger for at holde kundedata og interaktioner med tjenesterne sikre og fortrolige.

7. Retfærdig Brug

7.1 Kunden accepterer at bruge Tjenesterne på en retfærdig måde og i overensstemmelse med deres tilsigtede formål. Manglende overholdelse kan resultere i suspension eller opsigelse af Tjenesterne. I sådanne tilfælde vil de gebyrer, der er betalt af Kunden, ikke blive refunderet, hverken helt eller delvist.

7.2 Udbyderen forbeholder sig retten til at bestemme, hvad der udgør rimelig brug, og kan ændre sine retningslinjer for rimelig brug til enhver tid.

7.3 Kunden er ansvarlig for eventuelle tab eller skader forårsaget til Udbyderen eller tredjeparter som følge af en overtrædelse af fair brug.

8. Gældende ret og jurisdiktion

8.1 Vilkårene skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Holland.

8.2 Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med Vilkårene, skal indbringes for de hollandske domstoles eksklusive jurisdiktion.

9. Sprog

9.1 Vilkårene er tilgængelige på flere sprog. I tilfælde af uoverensstemmelser i forståelsen, skal den engelske version have forrang.

9.2 Rådgivningstjenesten er kun tilgængelig på engelsk.

10. Ændringer

10.1 Udbyderen kan ændre Vilkårene fra tid til anden. Enhver ændring træder i kraft ved offentliggørelse på tjenestens hjemmeside.